Clean Reserve

โครงการล่วงเลยในฝรั่งเศสเป็นการเปลี่ยนแปลงจากนโยบายทั่วไปของเซอฟอร่าและแสดงถึงทางโครงการในอนาคต โดยเฉพาะในตลาดที่มีกฎหมายสิ่งแวดล้อมและความต้องการของผู้บริโภคสำหรับการแก้ไขในร้านแพร่หลาย โครงการนี้ได้รับความอิงจากความคิด "fountain" ที่ยาวนานของ Mugler ที่ทำให้ลูกค้าสามารถเติมของเหลวหอมในภาชนะที่เป็นสัญลักษณ์ได้ในร้านที่ร่วมทำงาน

สำคัญที่จะต้องรู้คือ แม้จะอยู่ในบริบทของโครงการล่วงเลยของฝรั่งเศส เช่นนั้น การเติมในร้านจะจำกัดเฉพาะภาชนะและหอมที่เข้าร่วมในโครงการ มันไม่ใช่การบริการทั่วไปสำหรับภาชนะหอมประเภทใดก็ตาม

ความสำเร็จและการเติบโตของรูปแบบการเติมในร้านจะเพราะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงการรับรองของลูกค้า ความท้าทายด้าน логิสติก และความต้องการของแบรนด์มากขึ้นที่จะเข้าร่วม
4. ความแตกต่างท้องถิ่นในการเสนอและนโยบายการเติมของเซอฟอร่า
เซอฟอร่าดำเนินการทั่วโลก และการเสนอและนโยบายการเติมของเซอฟอร่าแสดงความแตกต่างท้องถิ่นที่สำคัญ ซึ่งได้รับอิทธิพลจากความต้องการตลาดท้องถิ่น กลยุทธ์ของแบรนด์ และบริบทกฎหมายท้องถิ่น
สหรัฐ
: ในสหรัฐ นโยบายของSephoraเน้นการเสนอถุงรีไฟล์พิเศษตามแบรนด์และอุปกรณ์รีไฟล์สำหรับใช้ในบ้าน ไม่มีระบบเติมเนื้อหาในร้านที่รองรับทุกประเภทของถุง แม้ว่าบางแบรนด์ที่มีอยู่ในตลาดสหรัฐจะเสนอทางSephoraเป็นทางเลือกสำหรับรีไฟล์ (เช่นที่กำหนดในส่วนที่ 3) แต่หลักการ "น้ำสางในร้าน" หากมีอยู่แล้ว นั้นจำกัดมากและไม่ใช่การเสนอที่ปกติ ความตื่นเต้นและความไม่พอใจของลูกค้าในสหรัฐเป็นสิ่งที่พบได้บ่อย ซึ่งสร้างจากข้อมูลผิดพลาดจากอื่นๆ หรือโซเชียลมีเดีย
ฝรั่งเศส
: ฝรั่งเศสเป็นที่โดดเด่นเนื่องจากโครงการทดสอบของหลายแบรนด์สำหรับการรีไฟล์กลิ่นฟีนอนในร้านSephoraที่เลือก ซึ่งเป็นการร่วมทำงานกับL’Oréal Luxe โครงการนี้อนุญาตให้เติมเนื้อหาในร้านสำหรับถุงที่เหมาะสมสำหรับกลิ่นที่เกี่ยวข้อง นี่เป็นการตอบสนองโดยตรงต่อความตื่นเต้นของการอนุรัฐภาพ และอาจได้รับอิทธิพลจากกฎหมายสิ่งแวดล้อมที่หนักหน่วงของฝรั่งเศส เช่นกฎหมายAGEC ซึ่งส่งเสริมการใช้ lạiและลดการใช้ถุงเป็นครั้งเดียว Sephora Franceยังเข้าร่วมกับการรวมตัวเพื่อศึกษาระบบการคืนถุง
ออสเตรเลีย
: ในออสเตรเลีย Sephoraภายใต้รูปแบบที่เหมือนสหรัฐ ที่พวกเขาเสนอถุงรีไฟล์และอุปกรณ์เติมเนื้อหาที่ราคาถูกลง แต่พวกเขาไม่เสนอการเติมเนื้อหาในร้านสำหรับถุงที่ลูกค้ามีอยู่แล้ว น่าสนใจคือร้านขายของอื่นๆ ในออสเตรเลีย เช่น Myer, David Jones, และ Mecca Maxima ถูกพูดถึงว่าให้บริการรีไฟล์กลิ่น แสดงถึงความต่างกันในภาพลักษณ์ราคาและความคาดหวังของลูกค้าในตลาดนี้
บริเวณอื่นๆ
: ถึงแม้ว่าข้อมูลละเอียดเกี่ยวกับทุกภูมิภาคไม่พบ แต่รูปแบบทั่วไปดูเหมือนว่าSephoraยังคงขายสินค้ารีไฟล์ที่นำโดยแบรนด์ การเปิดให้บริการเติมเนื้อหาในร้านเหมือนเป็นสิ่งที่แปลกๆ แทนที่จะเป็นสามัญ อาจเป็นการทดสอบหรือจำกัดอยู่ที่ร้านหัวเมืองหรือตลาดที่มีแรงผลักดันของกฎหมายสำหรับการใช้ lại เช่น Sephoraในดูไบร้สร้างความร่วมมือกับแบรนด์ที่เลือกที่ใช้ระบบรีไฟล์แต่ไม่เสนอการรีไฟล์ทั่วไป
ความต่างกันของภูมิภาคชี้ให้เห็นว่า เทคนิคของSephoraสำหรับการรีไฟล์กลิ่นไม่ใช่แบบเดียวกันแต่เปลี่ยนตามปัญหาของตลาดท้องถิ่น การตอบสนองของลูกค้า และความร่วมมือกับบริษัทผลิตกลิ่น โครงการทดสอบของฝรั่งเศสเป็นพิเศษ ชี้ให้เห็นว่าการเติมเนื้อหาในร้านกำลังถูกศึกษาเป็นรูปแบบที่เป็นจริง อาจเพิ่มขึ้นไปยังตลาดสำคัญอื่นๆ เช่นยุโรปและแคนาดาในอนาคต
5. การวางแผนอนาคตและแนวทางต่างๆ สำหรับการรีไฟล์กลิ่น
The future of fragrance refilling at Sephora appears to be heading in the direction of a much more robust assimilation of refillable choices, driven by both sustainability objectives and evolving customer assumptions.
Sephora’s Future Initiatives
: Sephora has publicly stated its dedication to broadening its array of refillable elegance products across various categories, consisting of scent. They planned to raise their refillable option considerably, aiming for over 100 items by mid-2024. This expansion belongs to their broader “World Mindful at Sephora” effort and aligns with LVMH’s (Sephora’s moms and dad company) LIFE 360 Strategy, which concentrates on reducing waste and promoting liable items.
L’Oreal is working with Sephora to do something big! The multi-brand perfume refill project piloted in France is like throwing a “sustainable Easter egg” to the fragrance industry~ L’Oreal has already announced that it will gradually promote the store’s refill service to Sephora’s core stores in Europe and North America. Although you can’t just refill your perfume at Sephora now, it is likely to become a routine operation in key markets! The first batch of “tasters” will be popular perfumes from big brands such as Lancome, Yves Saint Laurent, Prada, and Mugler. Think about going to the store to refill after using up your perfume in the future, which is both economical and environmentally friendly~
Sephora is not just selling goods, it has also quietly become an “environmental protection teacher”! They use various methods to let customers know the benefits of refills – such as popularizing how to use refills more conveniently, and even using activities to tell you “how much money you can save on refills.” Even the Charm Insider membership program is “doing something”, encouraging everyone to participate in recycling projects, and firmly engraving sustainable habits into the shopping process~
Industry trends:
In fact, the entire cosmetics industry is embracing the “refillable” trend! Many perfume brands have spotted everyone’s demand for environmental protection and have launched or expanded their refill product lines. There are also “policy pushers” behind this matter. For example, France’s AGEC regulations are urging brands to reduce disposable packaging and use more recyclable and reusable designs. In the future, when you go to Sephora to buy perfume, you may often hear discussions about “does sephora refill perfume bottles”~
Beyond official brand name and seller programs, customers are additionally checking out different methods for re-filling or decreasing packaging waste. These include:

Purchasing bigger refill units: Several brand names offer larger volume refill bottles that give a far better worth per milliliter and lower the frequency of acquisitions and associated product packaging waste.

Making use of multiple-use traveling atomizers: Consumers can move fragrance from larger bottles (refillable or otherwise) right into smaller sized, multiple-use traveling atomizers, lowering the need for single-use travel-sized sprays.

Checking out third-party refill solutions: In some markets, independent stores or solutions may provide scent filling up, although the legitimacy and health requirements of such services can vary.

Do it yourself replenishing approaches: Some customers try to refill bottles utilizing syringes or various other devices, though this can be untidy and might not maintain the honesty of the fragrance.